Секреты руководства женским коллективом

Женским коллективом управлять непросто, это скажет любой руководитель, неважно, откуда он пришел - из своих "низов" или со стороны. Недаром у женского коллектива столько синонимов: клубок змей, курятник, рассадник сплетен.

Сложность в том, что мало знать особенности женской психологии, ведь конфликты происходят скрытно, с использованием слухов, шантажа, сплетен, интриг, злословия. А если дамы-подчиненные объединятся против общего врага - начальника, умело провоцируя на взрыв эмоций, прикрывая изощренное хамство вежливыми фразами, то можно просто лишиться кресла руководителя, став жертвой их уловок. Провокации могут быть разными, вплоть до сексуальных, если начальник - мужчина. Еще одно из сильных женских орудий - слезы, женщины-манипуляторы часто ими пользуются.

Женщины хитры и изворотливы, отлично умеют изображать трудовую деятельность, при этом, не опаздывая, пунктуально соблюдая время обеденного перерыва. Начальник будет видеть исполнительную подчиненную все время за рабочим столом за горой бумаг и не подозревать, что она увлеченно вяжет кофту. А стремление женщин "одомашнивать" свое рабочее место, расставляя вазочки, салфетки, сувениры, цветы, может испортить имидж успешной фирмы.

В любом женском коллективе независимо от должностной иерархии формируется сложная система взаимоотношений, которая очень влияет на слаженную работу всей фирмы. Руководителю нужно следить за настроением и обстановкой, учитывая психологическую совместимость, иногда даже расставляя по разным углам комнаты столы враждующих сотрудниц. Только работа и полная загруженность смогут ограничить лишние разговоры и вовремя пресечь распространение сплетен, которые могут стать "пороховой бочкой".

Коллективом легче управлять, зная подробности личной, семейной жизни подчиненных. Для мам с маленькими детьми очень важна возможность пораньше уйти с работы, чтобы успеть в сад, магазин. Иногда это важнее, чем лишение премии, поэтому не стоит их наказывать, лучше предложить гибкий график. Держать марку и соблюдать дистанцию очень важно, но, слушая о личной жизни, нельзя посвящать в свои проблемы. Излишний официоз тоже ни к чему, после работы можно и расслабиться, совместные выходы на природу, дружеские посиделки в праздники или дни рождения очень сближают и вызывают доверие.

Руководить женским коллективом - это значит уметь выслушивать и вести беседу, переживая боли и радости вместе. И в то же время быть образцом мудрости, порядочности, профессионализма.

Ольга Зайцева